WEBSHOP
Online bestellen voor een ambachtelijke bakker
De Vink verkocht al jaren via de telefoon en een briefje aan de muur. Met drie filialen liep dat vast: dubbele bestellingen, brood dat op was, en elke ochtend een half uur uitzoeken wie wat had besteld.
DV
De uitdaging
De standaard webshop-pakketten gingen uit van verzenden, niet van afhalen op een tijdslot per filiaal. En de voorraad moest per locatie kloppen — een uitverkocht saucijzenbroodje in Veendam mocht niet besteld worden in Hoogezand.
De aanpak
Ik bouwde een lichte webshop met een eigen, snelle afrekenflow — zonder maandelijks platform-abonnement. Voorraad en ophaaltijden lopen per filiaal in één overzicht. Het personeel ziet 's ochtends precies één lijst per locatie.
“We zijn van dertig telefoontjes per dag naar nul gegaan. De ochtend begint nu gewoon met een lijstje.”
— Eigenaar, Bakkerij De Vink
Het resultaat
Wat het opleverde.
−30/dag
telefonische bestellingen verdwenen
3 filialen
voorraad realtime gesynchroniseerd
< 1s
laadtijd op de bestelpagina